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Unser Notruf!
Wir sind für Sie immer erreichbar.

Call Center für besten Kundenkontakt

Lösungen für Unternehmen, denen Service wichtig ist

Kunden wollen immer schnell und aufmerksam bedient werden. Das gilt auch für Call Center. Unsere Lösungen machen es Ihnen leicht, im Kundenkontakt mit besten Noten abzuschneiden:

  • Gespräche intelligent verteilen (Sprache, Region, persönliche Skills)
  • Kunden schnell und kompetent bedienen
  • zum richtigen Mitarbeiter verbinden

Sind alle Mitarbeiter mit Anrufen beschäftigt, können Anrufer Sprachnachrichten hinterlassen. Wenn Sie Anfragen per E-Mail oder per Fax einbinden, werden auch diese automatisch zum richtigen Mitarbeiter gesendet. Die Kommunikation bleibt flüssig und entspannt. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit und verlieren keine Aufträge durch zu lange Wartezeiten.

Unterstützung für Inbound- und Outbound Call Center

Unsere Lösungen unterstützen die Anforderungen von allen Call Centern gleichermassen. So nutzen Inbound Call Center zunehmend die Möglichkeiten von Cross-Selling und Up-Selling. Wir beraten Sie, welche Anwendungen Sie für Ihre Bedürfnisse brauchen. Nehmen Sie gleich Kontakt auf!

Referenzen

Alarmserver Gesundheit IT - Solutions Telefonie

Hochwacht Praxis

Dank der Integration einer digitalen Warteschlange konnten gleich mehrere grundlegende Vorteile geschaffen werden.

Inspecta

Vertrauensvolle Kommunikation
benötigt eine gute Infrastruktur.
Deshalb setzt inspecta
seit einigen Jahren auf uns!

Trunz Technologie Center

Als Ostschweizer Anbieter durften wir im Auftrag der Trunz Gruppe das neue Mitel MiVoice Telefonsystem realisieren.

Bannek Werkzeug- und Formenbau

Im Zuge der Erneuerung der IT-Infrastruktur setzte Bannek AG auf einen Ansprechpartner für sämtliche ICT-Bereiche.

Vettiger Metallbau AG

Der Kommunikationsserver Openscape Business mit der mobilen Lösung MyPortal togo lässt die Mitarbeiter flexibel arbeiten.

Grenz Garage Bronschhofen

Mit XPhone Connect werden bestehende und auch neue Kunden mit Namen auf dem Display angezeigt.

Morant AG

Individuell ausgewählte Kommunikationspakete erhöhen die maximale Flexibilität für die Mitarbeiter.

Schöb AG Gams

Mit Business CTI verbessert das Unternehmen die Kommunikation intern und über die Unternehmensgrenzen hinaus.

Straub Werke AG

setzt auf «die richtige Verbindung» mit der Firma eastphone ag.

SCHMOBI

Die Telefonie als wichtiger Teil zum Kundenkontakt wurde mit einer Ausfallsicherung aufgeschaltet.

innosolv AG

Auch am neuen Firmensitz wurde die Mitel Kommunikationssystem mit Dect Funk installiert.

Agentur am Flughafen

Als Herzstück im Hintergrund ist ein Unify System mit Dect Funk und myPortal Wahl ab Computer im Einsatz.

zweifel metall ag

Dank dem neuen Telefonsystem ist die zweifel metall ag für zukünftige Anforderungen optimal aufgestellt.

Hartchrom AG

Neues Telefonsystem und ein Alarmserver mit Alleinarbeiter-Schutz zur Sicherheit der Mitarbeiter.

Holenstein AG

Seit über 100 Jahren agiert die Firma Holenstein AG, mit Hauptsitz in Wil SG, im Bereich der Transportlogistik.

Seniorenzentrum Horn

Durch den Neubau wurde das bestehende DECT System ausgebaut und die neuen Wohnungen ans GETS System angeschlossen.

Stiftung arwole

Durch die moderne und skalierbare Kommunikationsinfrastruktur sind auch die Aussenstandorte optimal integriert.

Federer Uhren und Bijouterie

Jahre lang ist eastphone ag die Ansprechperson für Telefonie im Unternehmen.

PUK Zürich

Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Die PUK Zürich setzt im Rahmen ihrer GETS-Patientenrufanlage auf die Dienstleistungen von eastphone ag.

Tierklinik Lindenhof

Verschiedene Arbeitsorte verlangten
nach einer flexiblen Kommunikations- und
Informatikinfrastruktur.

Dürsteler Bauplaner GmbH

Neue Serverinfrastruktur für das renommierte Bauplaner-Büro in Winterthur.

Sieber Transport AG

eastphone ag ist neuer Service Partner für die Voice und CTI Infrastruktur bei Sieber Transport AG.

SITAG AG

Verschiedene Systeme optimieren den Arbeitsfluss, erleichtern wiederkehrende Tätigkeiten und vereinfachen die Zusammenarbeit.

Artho Bodenideen AG

Als langjähriger Betreuer des Telefonsystems durften wir nun auch die Erneuerung des IT Bereiches realisieren.

WBG TALGUT Winterthur

Virtuelle Kommunikations-Applikationen ermöglichen den Zugriff von jedem Arbeitsplatz – auch einem Homeoffice!

Hotel Heidelberg Aadorf

Flächendeckendes WLAN für die Hotelgäste und eine neue moderne Telefonanlage für das beliebte Hotel und Restaurant in Aadorf.

"Dreischiibe" Herisau

Mit der neuen Unify OpenScape Business Telefonanlage optimiert die "Dreischiibe" nicht nur ihre monatlichen Kosten.

Cellere Bau AG

Serverbasierte, virtuelle Telefonsysteme für alle Firmenstandorte der Cellere Bau AG.

WABAG Winterthur

Durch das neue Kommunikationssystem, wurde der Arbeitsprozess wesentlich vereinfacht.

Alters- u. Pflegeheim Hofwis

Das Alters- und Pflegeheim Hofwis in Mosnang, mit bedürfnisangepassten Komunikationslösungen, für Bewohner und Personal.

Varioprint AG Heiden

Das hier von uns installierte Telefonsystem Mitel 470 macht auch die Anbindung an eine CTI- Software möglich.

Heimgartner Fahnen Wil

Dank der neuen Telefoninfrastruktur ist der betriebliche Ablauf gewährleistet und optimal auf die Prozesse abgestimmt.

Altersheim Seevida

Währen der Projektphase zur Lösungsfindung, der passenden Komponente haben wir den Kunden aktiv begleitet.

Casa Solaris Gossau

Die tägliche Anforderung an unser Kommunikationssystem ist hochkomplex - eastphone ist unser verlässlicher Partner.

Alters- und Pflegeheim Krone

Systeme zur optimale Unterstützung der Mitarbeitenden in allen Belangen der Pflege und der Sicherheit der Bewohner.

Kalt Maschinenbau AG

Optimale Unterstützung in der Kommunikation für die Mitarbeitenden in allen Bereichen.

Bildungsstätte Sommeri

Direkte Erreichbarkeit der Mitarbeitenden durch innovative Kommunikationstechnik.

Hirn Automobile

Kommunikationslösungen und Vernetzung verschiedener Standorte.

City Garage AG

Telefonsystem mit Business CTI.
Die City-Garage AG ist eine der aktuell modernsten Garagen der Ostschweiz.

Engelbert E. Stieger AG

Vorteile durch die Standortvernetzung über IP und einem Telefonsystem von Mitel.

Emil Egger AG

Telefongespräche ganz einfach über den PC! Die Standorte wurden mit dem Kommunikationssystem von Mitel vernetzt.

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